Politica di cancellazione
Diritto di recesso per i consumatori
(Il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.)
Politica di cancellazione
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.
Il termine di recesso è di 14 giorni dal giorno
- in cui tu o un terzo, diverso dal vettore da te designato, prende possesso dei beni, a condizione che tu abbia ordinato uno o più beni come parte di un unico ordine e questi siano o saranno consegnati come un unico ordine;
- in cui tu o un terzo, diverso dal vettore da te designato, ha preso possesso dell'ultimo bene, a condizione che tu abbia ordinato più beni con un unico ordine e questi vengano consegnati separatamente ;
- in cui tu o un terzo, diverso dal vettore da te designato, ha preso possesso dell'ultima consegna parziale o dell'ultimo pezzo, a condizione che tu abbia ordinato beni che devono essere consegnati in più consegne parziali o pezzi ;
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario:
Daniel Kasperek Marketing & Consulting (ditta individuale)
Via del Reno 5
8200 Sciaffusa
Svizzera
Indirizzo e-mail: support@fussfreiheit.ch
mediante una dichiarazione chiara della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Resi e rimborsi
Per i resi, contatta il nostro servizio clienti al seguente indirizzo:
support@fussfreiheit.ch
Solitamente ti risponderanno entro 24 ore con informazioni più dettagliate sul tuo reso.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze della revoca
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico da noi offerto), tempestivamente e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo il reso. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso con te; in nessun caso ti saranno addebitati costi per questo rimborso.
Potremmo rifiutarci di effettuare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Se non abbiamo ricevuto la merce e non puoi fornirci una prova (ad esempio, un numero di tracciamento per il reso), non siamo obbligati a rimborsarti.
È necessario restituire o consegnare i beni tempestivamente e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto . Tale termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.
Al momento della ricezione, controlliamo la merce restituita per verificare eventuali segni di usura.
Dovrai pagare per l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la qualità, le proprietà e il funzionamento.
Rimborsi per articoli con sconti sul volume
Se restituisci un articolo che fa parte di un'offerta multi-acquisto con due o più articoli, l'importo rimborsato sarà calcolato sul costo residuo degli articoli inclusi nell'offerta. Ciò significa che l'articolo trattenuto verrà considerato a prezzo pieno e il rimborso sarà pari all'importo residuo dell'offerta.
Ad esempio, se hai acquistato due articoli e hai ricevuto uno sconto del 10% sull'intero ordine, e poi restituisci un articolo, dovrai pagare il prezzo intero per l'articolo che tieni.
Se ci restituisci un solo articolo durante la promozione "1+1 Gratis", non verrà effettuato alcun rimborso!
Per ricevere un rimborso completo, è necessario restituire tutti gli articoli senza eccezioni.
Motivi di esclusione o di decadenza
Il diritto di recesso non si applica ai contratti
- per la fornitura di beni non prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
- per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
- per la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni del mercato sulle quali il commerciante non ha alcuna influenza;
- per la consegna di giornali, riviste o rotocalchi, ad eccezione dei contratti di abbonamento.
Il diritto di recesso decade anticipatamente per i contratti
- per la fornitura di beni sigillati che, per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, non si prestano ad essere restituiti se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- per la consegna di beni se, dopo la consegna, questi sono stati inscindibilmente mescolati con altri beni per loro natura;
- per la fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.